CRM para retail, tiendas y comercios
Conoce mejor a tus clientes, fideliza a los más rentables y activa a los que llevan tiempo sin comprar. OpenCRM pone el dato del cliente al servicio de tu negocio.
Fideliza, vende más y conoce a tus clientes
En retail, la diferencia entre un cliente ocasional y uno recurrente es la relación. OpenCRM te ayuda a construirla.
Programa de fidelización de clientes
Crea segmentos de clientes por frecuencia de compra y ticket medio. Diseña acciones de fidelización específicas para tus mejores clientes y para los que están en riesgo de abandono.
Historial de compras por cliente
Cada cliente tiene registrado qué ha comprado, cuándo y a qué precio. Usa ese historial para hacer recomendaciones personalizadas o campañas de reposición.
Campañas segmentadas por perfil
Envía emails o SMS a segmentos concretos: clientes que compraron en la última temporada, por zona geográfica, por tipo de producto o por rango de gasto anual.
Analítica de clientes y ventas
Identifica tus clientes más rentables, los productos más demandados y los periodos de mayor actividad. Toma decisiones de compra y de stock con datos reales.
Gestión de reclamaciones y devoluciones
Centraliza todas las incidencias postventa. Cada reclamación queda registrada con su estado y resolución, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo el tiempo de gestión.
Gestión multitienda o franquicia
Coordina varias tiendas o puntos de venta desde un único CRM. Compara el rendimiento entre locales y gestiona la cartera de cada ubicación de forma independiente.
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Prueba gratuita de 14 días con todas las funcionalidades incluidas.