El CRM conectado con tu PrestaShop
Conecta PrestaShop con OpenCRM para sincronizar clientes, catálogo, stock, condiciones B2B y pedidos sin duplicar tareas.
Tu tienda PrestaShop, conectada con toda tu operativa
Una tienda online no debería obligarte a mantener productos, precios, clientes y pedidos en dos sitios distintos. La integración entre PrestaShop y OpenCRM conecta el canal de venta con la operativa comercial para que cada equipo trabaje sobre la misma información.
Desde OpenCRM mantienes el catálogo, el stock y las condiciones B2B. Desde PrestaShop llegan los nuevos clientes, sus direcciones y los pedidos para que ventas, administración y atención al cliente puedan continuar el trabajo sin volver a introducir datos.
Un eCommerce conectado, no un canal aislado
La integración está pensada para distribuidores, fabricantes y negocios B2B que necesitan que su tienda aplique las mismas reglas comerciales que utiliza su equipo.
Productos, precios, stock y condiciones comerciales se gestionan desde OpenCRM y llegan a la tienda de forma controlada.
Cada cliente ve sus tarifas, descuentos, impuestos y portes pactados al iniciar sesión en PrestaShop.
Los clientes y pedidos de la tienda se incorporan a OpenCRM para continuar su gestión comercial y administrativa.
Qué sincroniza la integración
- Catálogo completo: productos, categorías, marcas, características técnicas, packs, imágenes y documentos.
- Disponibilidad: stock actualizado, incluyendo reservas y reglas específicas para kits.
- Condiciones comerciales: grupos de cliente, precios y descuentos por cuenta, tarifa, producto o familia.
- Fiscalidad y logística: IVA, recargo de equivalencia, transportistas, tarifas por zona y portes pactados.
- Clientes B2B: activación, bloqueo, grupo comercial y direcciones mantenidas desde el CRM.
- Nuevos clientes: altas automáticas con una ficha única para evitar duplicidades.
- Direcciones: datos de facturación y de entrega disponibles para continuar la relación desde el CRM.
- Pedidos cobrados: cliente, líneas, descuentos, impuestos, portes, transportista y dirección de entrega.
- Referencia y trazabilidad: cada pedido conserva el enlace entre tienda y CRM para impedir importaciones duplicadas.
- Información accionable: notas del comprador y datos necesarios para que el pedido siga el flujo interno de la empresa.
El catálogo de OpenCRM, bien presentado en tu tienda
PrestaShop muestra la información comercial que tu equipo ya mantiene en OpenCRM, sin obligarte a repetir el trabajo en el backoffice de la tienda.
Estructura de catálogo y SEO
Sincroniza el árbol de categorías, marcas y fichas técnicas. Las categorías pueden adaptar su estructura al menú público sin perder el orden del catálogo en el CRM.
Fichas ricas y actualizadas
Publica referencias, descripciones, EAN, peso, dimensiones, características, imágenes y documentación descargable desde una única fuente.
Stock fiable
La tienda recibe el stock disponible, descontando reservas, para reducir errores de disponibilidad y ventas de productos ya comprometidos.
Packs y productos descatalogados
Gestiona kits con sus componentes y retira del escaparate productos descatalogados sin perder su histórico ni sus enlaces publicados.
Precios, impuestos y portes adaptados a cada cliente
Tu cliente no tiene por qué ver el mismo precio, el mismo impuesto ni las mismas condiciones de entrega que otro. La integración traslada a PrestaShop la lógica comercial configurada en OpenCRM.
Tarifas y descuentos
Aplica precios especiales por cuenta, tarifa, producto o familia de productos, respetando la prioridad de las reglas comerciales del CRM.
Fiscalidad B2B
Calcula el IVA y el recargo de equivalencia según el tipo de producto y la condición fiscal de cada cliente.
Portes que reflejan el acuerdo comercial
Configura tarifas por destino, código postal, peso e importe, además de transportista fijo o tarifa plana para cuentas concretas.
Acceso bajo control
Activa o bloquea cuentas desde OpenCRM y comprueba qué ve un cliente con acceso temporal y seguro para el equipo.
Cada pedido de la tienda, listo para continuar su recorrido
Cuando un pedido alcanza el estado de cobro definido para tu negocio, OpenCRM lo incorpora automáticamente. No llega como una simple notificación: se crea con la información necesaria para que ventas, logística y administración puedan seguir trabajando.
El pedido se confirma en PrestaShop
La integración identifica los pedidos cobrados y pendientes de incorporar según los estados configurados.
OpenCRM crea el pedido con todos sus datos
Cliente, cuenta, productos, descuentos, impuestos, portes, transportista, nota y dirección de entrega quedan vinculados a la venta.
El pedido sigue el flujo habitual de tu empresa
Una vez en el CRM, entra en tus procesos de aprobación, preparación, logística, administración o conexión con el ERP.
Una sincronización que se controla y se vigila
La integración no funciona como una caja negra. Desde OpenCRM puedes saber qué proceso se está ejecutando, qué queda pendiente y qué requiere atención.
Panel y registro
Consulta el estado de cada proceso, su historial, los registros pendientes y el detalle de los errores.
Reintentos y comprobación
Ejecuta procesos de forma manual, prueba en modo simulación y revisa diferencias antes de aplicar una corrección.
Alertas útiles
Recibe avisos sobre procesos detenidos, colas atascadas, errores repetidos, descuadres de stock o pedidos pendientes.
Puesta en marcha adaptada a tu negocio
Cada empresa vende de forma distinta. Por eso configuramos la integración con tus reglas de publicación, campos comerciales, tarifas, fiscalidad, transportistas y procesos internos.
01
Analizamos tu operativa
Definimos qué debe sincronizarse y cómo.
02
Configuramos los mapeos
Precios, impuestos, clientes, portes y campos necesarios.
03
Validamos con seguridad
Comprobamos catálogo y pedidos antes de operar en real.
04
Activamos y supervisamos
La integración queda monitorizada desde el CRM.
Preguntas frecuentes sobre PrestaShop y OpenCRM
La integración está diseñada para PrestaShop 9 y OpenCRM 7, con una puesta en marcha adaptada al catálogo y a las reglas comerciales de cada empresa.
Haz que tu PrestaShop trabaje al ritmo de tu empresa
En una demo revisamos contigo el catálogo, las tarifas B2B, el stock y el circuito de pedidos de tu tienda para plantear una integración ajustada a vuestra operativa.
Te enseñamos cómo OpenCRM y PrestaShop pueden compartir la información que hoy duplicáis, sin perder el control sobre cada dato.