Política de Privacidad de la App OpenCRM
Política de privacidad de la aplicación móvil OpenCRM para Android y iOS. Información sobre el tratamiento de datos, uso de la ubicación y derechos del usuario.
Política de privacidad de la aplicación móvil OpenCRM
Esta política de privacidad se aplica al uso de la aplicación móvil OpenCRM, publicada por OpenCRM España.
Datos tratados por la aplicación
La aplicación puede tratar datos necesarios para el funcionamiento del servicio, incluyendo datos identificativos del usuario, credenciales de acceso, información relacionada con clientes, actividad comercial y datos técnicos del dispositivo.
Uso de datos de ubicación
La aplicación solicita acceso a la ubicación del dispositivo para ofrecer funcionalidades relacionadas con la actividad comercial del usuario:
- Geolocalización de actividades: al cerrar una actividad en el calendario, la app puede registrar la posición GPS donde se realizó, permitiendo asociar automáticamente una ubicación a visitas, reuniones o gestiones comerciales.
- Mapa de clientes cercanos: la app puede mostrar sobre un mapa los clientes y contactos que se encuentran en los alrededores de la posición actual del usuario, facilitando la planificación de rutas y visitas.
- Seguimiento y tracking para informes: la app puede registrar un histórico de posiciones vinculadas a la actividad del usuario dentro del CRM. Estos datos de tracking se almacenan exclusivamente en la cuenta del cliente dentro de OpenCRM y están disponibles para la generación de informes de actividad comercial.
La ubicación puede ser aproximada o precisa, dependiendo de los permisos concedidos por el usuario y de la funcionalidad utilizada. La app solo accede a la ubicación mientras está siendo utilizada activamente, salvo que el usuario haya concedido el permiso de acceso en segundo plano para las funcionalidades que lo requieran.
El usuario puede retirar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo de su dispositivo. La retirada del permiso puede limitar algunas funcionalidades de la aplicación.
Finalidad del tratamiento
Los datos de ubicación se utilizan exclusivamente para prestar las funcionalidades de gestión comercial solicitadas por el usuario dentro de la aplicación. En ningún caso se utilizan para publicidad personalizada, perfilado externo ni para ninguna finalidad ajena al servicio CRM contratado.
Confidencialidad y no comunicación a terceros
Los datos de ubicación y de actividad comercial registrados en la aplicación no son accesibles desde fuera del CRM y no se comparten con terceros no autorizados.
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (infraestructura cloud, servicios de mapas, analítica técnica o notificaciones), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y de conformidad con la normativa vigente de protección de datos.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio CRM contratado, cumplir las obligaciones legales aplicables o atender posibles responsabilidades derivadas del uso de la aplicación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con OpenCRM a través de los canales indicados en la política de privacidad general de OpenCRM.