Integración entre OpenCRM y WhatsApp

WhatsApp es el canal de mensajería más utilizado del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios activos y una tasa de apertura de mensajes cercana al 98%. Integrar OpenCRM con WhatsApp convierte este canal en una herramienta comercial de alto impacto.

Funcionalidades de la integración

Campañas de marketing por WhatsApp

Lanza campañas masivas personalizadas a segmentos de tu base de contactos, de forma similar al email marketing pero con tasas de apertura muy superiores.

Plantillas personalizadas

Crea plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp Business API para diferentes situaciones: bienvenida, seguimiento de propuesta, recordatorio de cita, confirmación de pedido.

Mensajes automáticos

Configura respuestas automáticas para fuera del horario comercial, confirmaciones de recepción o mensajes de seguimiento basados en eventos del CRM.

Seguimiento de ROI

Mide el resultado de cada campaña: cuántos mensajes se han enviado, cuántos se han leído, cuántas conversiones ha generado cada acción.

Flujos automatizados

Diseña flujos de conversación automáticos para la captación de leads, cualificación de interesados o resolución de preguntas frecuentes.

Notificaciones al equipo

El CRM puede enviar notificaciones internas al equipo comercial por WhatsApp cuando se producen eventos importantes: nuevo lead, propuesta abierta, caso escalado.

Envío manual a contactos

Desde la ficha de cualquier contacto en OpenCRM, el usuario puede iniciar una conversación de WhatsApp con un clic, con el número de teléfono ya cargado.

¿Por qué apostar por WhatsApp?

La inmediatez y la familiaridad del canal eliminan barreras en la comunicación comercial. Los mensajes de WhatsApp se leen en minutos, frente a horas o días en el caso del email.